In particolare, il sistema di gestione CRM (Customer Relationship Management) sviluppato autonomamente dall'azienda è diventato il nucleo centrale della trasformazione digitale. Il sistema consente di accumulare in modo completo dati fondamentali come i profili dei clienti e le opportunità di vendita, realizzando una gestione sistematica e standardizzata delle risorse clienti. Inoltre, il sistema è stato integrato profondamente con il sistema ERP aziendale e i moduli finanziari, garantendo l'interconnessione dei dati e fornendo un supporto dati preciso per il follow-up dei clienti, l'avanzamento dei progetti e l'analisi delle attività da parte del personale di vendita, migliorando significativamente l'efficienza del collegamento commerciale e il tasso di conversione degli affari.

Anche a livello di Ricerca e sviluppo tecnologica e implementazione dei progetti, la piattaforma digitale svolge un ruolo chiave. Il sistema può registrare completamente versioni dei piani di progetto, parametri di configurazione delle attrezzature, esigenze Personalizzato non standard dei clienti e altri dati tecnici, organizzandoli in modo intelligente ed emettendo soluzioni tecniche professionali in modo standardizzato, evitando efficacemente le omissioni e le deviazioni tipiche della registrazione manuale tradizionale e garantendo la precisione e la normatività dell'intero processo di Personalizzato delle attrezzature, Ricerca e sviluppo e produzione.