В частности, самостоятельно разработанная компанией система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стала основным носителем цифровой трансформации. Система позволяет всесторонне накапливать ключевые данные, такие как профили клиентов и коммерческие возможности, обеспечивая систематизированное и стандартизированное управление клиентскими ресурсами. Кроме того, эта система успешно интегрирована с ERP-системой компании и финансовыми модулями, обеспечивая взаимное соединение данных. Это предоставляет точную информационную поддержку для менеджеров по продажам при работе с клиентами, продвижении проектов и анализе деятельности, значительно повышая эффективность взаимодействия с клиентами и конверсию сделок.

На уровне исследований и разработок и внедрения проектов цифровая платформа также играет ключевую роль. Система позволяет полностью фиксировать различные технические данные, включая версии проектных решений, параметры конфигурации оборудования и индивидуальные требования клиентов к настройке, интеллектуально структурировать и стандартизированно формировать профессиональные технические решения. Это эффективно предотвращает упущения и отклонения, характерные для традиционной ручной записи, гарантируя точность и соответствие нормам на всех этапах индивидуальной настройки оборудования, исследований и разработок, а также производства.